الاستبدال:
- يمكن الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب. حيث تكون رسوم الاستبدال 49 ريال والتي هيا رسوم إعادة الطلب وارساله مره ثانيه للعميل.
- وبخصوص الشحن الدولي لا يمكن الاستبدال وذالك بسبب رسوم الشحن الدولي المرتفعه .
الاسترجاع: يمكن الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب. حيث تكون رسوم الاسترجاع 49 ريال والتي هيا رسوم اعادة الطلب للمتجر.
اذا استلمت المنتج معيوب او خاطئ فيتم توثيق ذلك بتصوير المنتج. وإشعارنا خلال مدة 24 ساعة من استلام الطلب (يتم ملاحظة اي تلاعب في المنتج من قبل العميل)
*في حالة وجود احد الأسباب التالية يتم ابلاغنا خلال مدة 24 ساعة من استلام الطلب عبر خدمة عملاء المتجر عبر الواتساب, وسوف يتم التحقق والبدء في اجراءات الاسترجاع. ويجب ان يكون المنتج في حالته الاصلية غير مستخدم مع سلامة جميع ملحقات التغليف الكامله للطلب.
ملاحظة: - المبلغ المدفوع في رسوم الدفع عند الاستلام ورسوم الشحن غير مسترده.
الشحن :
تجهيز الطلبات يأخذ من 2 - 5 ايام عمل. والتوصيل لمدن ومناطق المملكة يأخذ من 2 - 5 ايام عمل ولا تشمل العطلات الرسمية
قد يحدث تأخير في توصيل الشحنات من قبل شركة الشحن ولهذا فإننا غير مسؤولون عن أي تأخير خارج عن السيطرة لأي سبب كان.
طريقة استرداد النقود :
- تعتمد طريقة استرداد نقودك على الطريقة المستخدمة عند الدفع :
بطاقة البنك: إذا أجريت عملية الشراء باستخدام بطاقة البنك سيتم إرجاع النقود إلى البطاقة (قد تأخذ العملية حتى 14 يوم ليظهر المبلغ في حسابك)
تابي : سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب تابي.
تمارا : سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب تمارا.
التحويل البنكي أو الدفع عند الاستلام : سيتم إرجاع النقود تحويل بنكي عبر حساب أيبان البنك للعميل.
ملاحظة : ( تأخذ عملية استرداد المبلغ المسترجع من 4 أيام حتى 14 يوم )
